合阳县城关街道办事处：搭建沟通桥梁 共促乡村和谐

为有效解决信访问题，维护社会稳定。今年以来，合阳县城关街道积极开展“乡村讲故事日”活动，对重点区域、重点人群跨级走访突出问题进行集中整治，杜绝上访苗头对可能引发矛盾纠纷的问题提前做好处理，使问题能够提前得到当地妥善处理，使矛盾能够有效化解在基层，确保人员在当地稳定，真正解决问题。认识到重大事件并不离开街道，小问题不离开村庄。

“乡村故事”为乡村发展注入新动力。城关街道紧紧围绕“服务民生、信访维稳、营造平安、依法执政、自身建设”五个方面，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥发挥“乡村故事日”机制，立足实际，积极探索讲故事治理新路径，结合工作实际，创新设立周一乡村讲故事活动，聚焦居民最直接、最现实的问题切实解决村社群众最关心的难、烦、矛盾问题，汇聚一堂。一份“问题清单”变成了一份“令人满意的答卷”。

“乡村说”乡村治理现代化。建立健全多维冲突调处机制，落实综治中心设立，推进村（社区）全覆盖，构建矛盾纠纷、信访问题、安全隐患、风险苗头闭环处置机制及时处理、移送、督办。建立综治中心与公安、司法行政、法院等部门和法律援助中心的协调联动机制，畅通调解和司法两条渠道，根据不同类型的矛盾和矛盾采取相应的调解方式。纠纷。

“乡村谈话”取得了显著成效。南苑社区采取“走出去”+“请进来”的方式，畅通舆论渠道，让各地都能发声。 “走出去”，就是建立健全网格化管理体系，充分发挥4名网格员和146名在职党员在基层治理中的作用，建立便民服务、议事协调、冲突调解、安全建设志愿者等小组服务团队。为防止人群聚集，定期对社区进行入户走访，广泛走访与居民沟通，深入了解居民急、难、急的问题。以“数清、账清、数据全”为目标，分类建立社区“四微”工作台账，及时掌握舆情舆情；请进来”，即每周二定为“诉说日周二”。按照“四必须、五必须”的原则，让居民有表达意见、诉苦的场所。演讲值班表、演讲内容和程序，以确保演讲活动有条理、有条理。

凤凰社区以“五色建设、创新治理”为建设目标，以“五色花开、五色文明、五色网格、五色树”四大治理机制为支撑，齐心协力画出一只七彩凤凰。创新探索“12345”社区治理工作方法，着力夯实平安法治基础，健全落实“社区告白日”长效机制，有效化解矛盾纠纷于萌芽状态共同打造“求实新彩凤”治理品牌，为社区发展营造和谐稳定的社会环境。

下一步，合阳县城关街道办事处将进一步拓展“乡村故事日”功能，结合信息技术打造线上线下讲故事平台，提高讲故事效率和覆盖面；加强讲故事成果的转化应用，将群众的意见建议转化为促进农村发展的具体措施和项目；不断探索创新基层治理模式，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，为乡村振兴和社会稳定奠定坚实基础。 （通讯员：雷晨睿）

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