芥末堆，七里香11月23日报道

在以“跃入深渊：教育的信心与发展”为主题的GET2020教育科技大会上，河南省基础教育资源中心副主任刘新超做了题为《App在一个教育大省落地的实践与思考》的演讲。刘新超以教育App为切入点，从用户、提供者、管理者三个角色介绍了解决具体问题的思路和方法。

App有哪些特点？

刘新超将App的优点概括为“短、小、精、强”。 “短”是指升级周期短； “小”是指体积小、使用方便； “精”是指功能精良； “强大”意味着强大的性能。

当然，教育类APP也有这样的特点。此外，它们还具有与其他应用程序不同的特点。刘新超用两个字概括：“宽、严”。 “广”是指用户范围广泛，包括教师、家长、学生。第二个“广”是应用场景广泛，从课堂、学校到家庭、社会。另一个是涉及的内容广泛，来自各个学科和专业。第二个特点是“严”，就是严监管、严处罚，甚至更严监管、更严处罚。

这些特点一方面带来了教育类APP的快速发展，另一方面也带来了更高的要求，同时也带来了一些困惑和困难。刘新超将困难概括为三个方面：选型难、推广难、互通难。他用用户、提供者、管理者三种角色来概括这三个主要问题。用户包括部分地区的学校、教师、学生、家长；提供商包括信息产品和服务的提供商；管理人员包括教育行政部门有关单位和机构。

难题如何破解？

每个角色都会遇到自己的问题，那么如何解决这些问题呢？

刘新超将其思想概括为三个层次。一是试点先行先试，二是转变观念、明确定位，三是共享共建统一标准。前两个涉及几乎三个角色，最后一个则侧重于管理者和提供者。

如何试点？为什么要尝试？先开展试点，再由一点扩展到另一点，是一种工作方法。作为一个企业，有很多时候需要进行试点。没有试点，就不会有案例。试点对于所有类型的角色都是必要的。产品的功能如何？表现如何？保养怎么样？升级服务怎么样？还有一系列其他收费政策等等。那么模式、商业模式呢？在您尝试之前，您不会知道该产品如何。

如何选择试点产品？你需要自己去尝试，找一线老师、学校校长去尝试，然后听取他们对试用的意见，甚至找一些专家进行专门的测试。

范围的选择应具有代表性，兼顾城乡地区和规模。只有具有代表性，才能推广试点经验。经验要细化为方案，在更大范围内总结推广。在推广时，应采取区域推广策略。试点是地方性的，需要在全地区推广。当然，整个区域的推广还有很多方面，比如产品的统一性、管理的便捷性、整体的可控性等，这些都是试点的主要方面。

二是转型关键，明确定位。一些学校最初更注重教学，较少注重管理。要把管理信息化的应用和推广放在重要位置。教育信息化和教学应用的一个方面就是管理。一是教学，管理比较规范，可以强制推行，比较容易推广，但教学应用相对复杂。

其次要重点解决产品定位问题，特别是定位、运营模式、收费策略。在同一个产品内，定位不准确、功能重叠、集成不够、收费标准不明确等问题，会造成推广、包括选择上的混乱。

再次，我们需要注意2B、2C、2G之间的区别和联系。以2C市场为例，面向家庭的服务，家长选择并付费，然后提供相应的服务；而2B主张义务教育阶段谁都不能缺席，这是公平教育。这么多的想法不可能完全相同。

三是统一标准，共建共享。主要针对管理者和产品提供者。当各个产品、各个地区之间的标准不统一时，大数据应用就无从谈起。无法实现基本的用户实名认证和统一的用户认证管理，这会给用户带来很多麻烦。

解决这个问题的思路是什么？意味着分布式建设、分级维护、统一推送、共建共享。创建如下所示的机制。标准制定后，自下而上进行数据维护和更新。上面就形成了两个库。国家行政工作需要图书馆A。非常严格，不能随便更改，而且更新也不是很频繁。相对而言，B库面向大众用户，更新速度更快。然后从上到下推，推到区域，甚至推到我们公司的产品平台上。