锐观察｜南京：某知名幼教机构突然关门，数千家长被欠课费。如何解决问题？

3月20日上午，记者来到位于南京市建邺区华彩天地购物中心的金宝贝儿童早教中心店。他看到店门锁着，门前站着几位前来维权的家长。一名自称双打的查派出所民警在现场发放了欠费登记表。经过沟通，多位家长表示，前一天（3月19日）9点左右，他们都收到了金宝贝工作人员发来的消息，上面写着“金宝贝已停止服务，请家长进群登记信息”。

南京建邺区华彩天地金宝贝儿童早教中心一名孩子的家长表示：“我们得知这个消息后，立即联系了我的调度员，但我的调度员没有给我任何回复，我觉得很离谱。”我赶紧赶到线下店，到了金宝贝门口，门关着，还有一帮维权家长和警察在维持秩序。”

记者看到门口贴着机构张贴的告示，上面写着：公司资金紧张，难以为继。 “2024年3月19日起，金宝贝南京江宁景峰中心、华彩天地中心、江北红“悦城中心将暂停运营和教学服务，同时寻找新的投资者和资金入驻”，并发布了三个群聊二维码供家长扫描还有一张未署名的通知，要求家长到建邺区双闸派出所登记。为了了解更多情况，记者拨打了通知上的派出所电话。

南京市建邺区双闸派出所工作人员：“Gymbaby现在已经在我们派出所登记了。”

记者：“注册后会怎样？”

南京市建邺区双闸派出所工作人员：“登记后，我们会向上级汇报，文化和旅游局可能会协调一下，看看下一步怎么给你解决问题。”作为一个前端组织，我不知道上面的领导会如何决定，如果我们不能回复你，现在你这个受害者可以向我们注册。”

有家长告诉记者，仅华彩天地的三组金宝贝店就有上千人，欠费金额从几千元到一万多元不等。群里有一个Gymboree“客服号”表示，安置方案将于3月22日在群里公布。

南京市建邺区华彩天地金宝贝早教中心的一位孩子家长说：“我当时申请了16000多元，申请了大约104个班，目前我们有30多个班。” ，还有71节课没来。”

南京市建邺区华彩天地金宝贝儿童早教中心的一位孩子家长说：“甚至还有上周刚报名的妈妈，一节课都没有上。他们可能有一万到两万块钱，我可能还有八千多块钱。我没学过金钱。”

记者来到江北新区红月城金宝贝儿童早教中心和江宁区景峰中心。门也关着。景丰中心物业工作人员告诉记者，他们事先并不知道金宝贝突然关门，只是过年后没有及时缴纳租金。

南京市江宁区景丰中心一名物业工作人员表示：“江宁这家店开业比较晚，是2016年的，具体租期不清楚，应该是2024年4月中旬左右。今年年初租客姓聂，我们经常催他交房租，但他每次都说不想再租了，他想要。去对面的位置。”

有家长表示，对金宝贝的教学质量基本认可，还是希望金宝贝能够尽快复课。

南京市建邺区华彩天地金宝贝儿童早教中心的一位孩子家长表示：“本质上大家还是希望能上完这堂课，因为金宝贝的课程说实话非常好，也解决了很多新妈妈的问题。”或者新手父母在育儿方面的一些问题。”

另一位孩子家长表示：“我希望在同一个地方复课，卫生、老师还是和以前一样，包括卫生在内的质量也和以前一模一样。”

记者从南京建邺区文化和旅游局获悉，初步统计显示，目前仅华彩天地金宝贝儿童早教中心门店就涉及拖欠家长约1100人。建邺区多个部门联合约谈该机构负责人，要求其尽快拿出解决方案。同时，公安部门也在对该组织实际控制人的资金流向进行经济调查。

南京市建邺区文化和旅游局四级调研员朱涵宇：“我们文化和旅游局在3月19日紧急约谈了实际控制人，主要是督促他自己做好分流、停课的预案，所以他可以尽快提供信息。”父母给了我们一个满意的答复。”

记者：“我们未来有计划采访金宝贝的实际控制人吗？”

朱瀚宇：“不久的将来，等他的计划初稿发布后，我们就会和他见面。同时，当计划成熟一点的时候，我们会向家长公布。现在他给我们的回复是计划仍在制定中，我们仍然以机构为基础，由金宝贝人出资消除班级。”