抓责任彩民

为推进责任彩票建设，践行理性购彩发展理念，2022年9月30日，西安市体彩销售二站聘请专业心理咨询师开展非理性购彩心理指导培训会，进一步提高代销者对非理性购彩行为的识别能力，非理性购彩者

(一)纸上最终感觉很浅，知道绝对要自己做这件事

此次培训会举行前，早在8月中旬，与西安二站合作的心理咨询师严老师就在工作人员的陪同下走访了该站管理的三家代理商。 此外，为了全面详细了解实体店销售过程中遇到的不合理购买问题，调查对象选择了三个不同风格、不同销售额水平的代理商，力求尽可能从多方面了解买家的心理和代理商的不同需求。 第一家店的代理商，工作时间最长，对体彩了解非常深，对理性购彩也有很多认识。 严老师从经营中面临的压力中，与购彩者的关系处理，以及如何应对不合理的购彩者等问题沟通了两个多小时，从心理咨询老师那里学到了更多的体彩知识，也更多地了解了代理商与购彩者的关系在对理性色彩购买的引导中，代理商也以自己的方式提出建议。 对于体彩的责任彩票理念，代销商在倡导理性购买色彩后，冲突反而减少，风险也减少，确实是一种健康的发展趋势。 第二家店铺店面很小，只工作了两年，但代理商也有自己的见解。 对于冲突如何解决，代理商介绍，自己的网站目前购彩群体是比较成熟、生活稳定的群体，有较强的自控力，很少有冲动的非理性购彩行为。 最后的代理销售者的店在主干道上。 据代理商介绍，该店的销售主要针对通过玫瑰购彩的人，购彩人群也很复杂，销售情况也不稳定。 但是，由于一般购买小额彩券的情况占绝大多数，代理商表示，他们很少与购买彩券的人发生冲突，至今没有遇到过特殊情况。 通过对三家公司老板的采访，严老师和同事们对代理商的现状有了进一步的了解，对此次研讨会的开展内容也有了初步的设想，并通过集中培训的方式，在情感管理、压力的释放以及与代理商们合理有效的沟通方面专门为代理商们服务

(二)横观岭侧峰，远近高低不一

研讨会上，西安两站合作的心理咨询师严老师及其团队邀请了本站的高经销商代理经销商和一些长期买家。 在此次培训会上，心理咨询师团队进行了情感管理、压力释放、与买家合理有效沟通方面的培训交流。 例如，在情感管理方面，严老师阐述了意识控制、自我激励、语言调节、合理出柜四种方法的技术。 并在现场通过小游戏进行了演示，体会了在场的代理商和购买者根据特定的时间环境使用这些方法如何控制感情。 此外，在谈及如何与情绪高涨的买家沟通时，严老师分享了一个小故事：通过闲聊让买家首先注意，冷静下来后代理商才能用平静的语气说话。 规规矩矩地劝购彩，成功说服的概率就更高，代销商也问了不少销售过程中遇到的实际问题，咨询师严老师及其团队一一解答，这次培训也在热烈的掌声中结束。 通过此次培训，顾问讲述了展示的各种技巧和方法，参与者收获了各自的意见和成果，代销者加强了与各类购买者的沟通技巧，购买者也对合理的娱乐购买有了更深的认识，运用了多种方法和技术，交流了各类责任彩票建设思想

(三)矢志不渝，成功长存

由于彩票建设是一个长期而持久的过程，非一蹴而就，这样的研讨会今后将在西安第二站继续开展，面对不同类型的矛盾风险开展不同的培训，使西安第二站的培训课题更有针对性、更有可能实现，研讨会是我们的代销商西安第二站也将继续创新方式方法，结合研讨会、实地检查、日常巡查、问卷调查等多种方式，多举措、多途径、多维度开展责任彩票建设，助力体彩事业发展。

开展心理辅导培训，加强非理性色彩购买的心理干预是责任建设的重要措施之一。 我坚信，陕西体彩树立责任意识，打造真正的实践团队，落实责任彩票建设的各项要求，一定能引领陕西体彩走上负责任、可靠、高质量发展的阳光大道，我们一定能取得更加辉煌的成绩，以饱满的精神迎接党的二十大胜利

来源|西安销售二站

作者|杨恒

以上是整理的抓责任彩民，建Xi安二站，开展非理性购彩心理辅导培训会-全部内容。