华盛美业·面对面美业专访纤手美业
分类:网校动态日期:2024-10-15 00:38:14人气:
美妆店需要科学的方法论,就像美妆行业需要更多的正能量,需要更多的人加入美妆行业,为顾客做有价值的事情,帮助更多的人变美丽,从而让美妆行业更加健康。更加科学、专业。
纤手美容自成立以来一直专注于用技术和服务给顾客带来更好的体验。
(华盛美业学生李少伟)
本期华盛美业《美业面对面》,我们独家专访了云南省昭通市威信县纤手美业创始人李少伟。第一家店于2015年开业,但当第二家店开业时,由于门店管理跟不上而被迫关闭。直到2018年,出国留学后,团队从1家店7人左右的团队成长为5家店120人左右的团队,年营业额达1000万元。
纤手美容用了八年时间,从一家店开到五家店,年营业额达到1000万元。县城店如何在当地实现千万营业额?
创业:从美发学徒到创业纤手美业
李少伟刚进入美容行业的时候,还是2004年,他背井离乡,背负着梦想,在美容行业闯出一片新天地。
他从学徒开始,成为发型师,然后开始了自己的事业。短短几年,他就开始了第一笔生意,开了一家店,但因经营不善,店关门了。于是我离开了美容行业,转行到了其他行业。我工作了半年。后来我发现自己还是喜欢美容行业,就跟着几个兄弟回老家第二次创业。
店面的经营状况并没有因为他的第二次创业而改变。现实再一次跟他开了一个玩笑。当他以为店铺业务可以发展为第二店时,他再次面临创业失败。
第一家店经营不佳,被迫关门。第二家店也是勉强维持营业,没有业绩,利润也不是很理想,勉强维持着盈亏持平。
创业的三位股东没有赚到钱就离开了。最后只剩下我一个人带着两三个徒弟,我只能默默支持店里。因为股东没有赚到钱,所以他们最终贷款了,把投资的钱分给了股东。
在经历了第二次关店和股东离开后,他没有选择关店或者再次转行,而是忍着屈辱,继续坚持下去。
李少伟相信自己选择了创业、开店。有店铺,有员工,他根本就没有退路。他决定,即使没有股东,没有债务,他也要继续开店,招新人,培训人,重新开始经营店。
转折:三年时间,扭亏为盈
2018年对于商店来说是转折的一年。由于员工的离职和管理不善,李少伟在不知所措的时候,决定走出去学习。
当时只有7名员工,每个月的销售额在4万元左右。他们基本上维持着店面,但他们却陷入了两难的境地。
员工来来去去,而且总是有流失的趋势。没有晋升制度,管理和服务存在很大缺陷,没有流程,不明白什么是生意。我们只知道如何做好技术,但员工却在不断流失。
短短三年时间,李少伟依靠自己的努力,将一家原本亏损的店扭亏为盈,并带领员工一路成长。更重要的是,通过这几年的学习,他的思维和认知从技术人员提升到了操作人员。
如今,五家门店年营业额已达1000万元,门店已进入快速扩张阶段。计划2022年将门店拓展至10家,年营业额超2000万元。
李少伟认为,成长是一步步坚持和一点一滴沉淀的过程,不懈的努力和团队的激励,加上对企业管理的高度理解和对专业技术水平的不断追求。
纤手美人做到了这一点,李少伟的整个团队也做到了。
在华盛美业学习后,只有7-8人的团队每个月只能赚4万-5万元。除去房租、水电和人工成本后,利润所剩无几。通过一步一步的学习,团队已经扩大到120人左右。每家门店月销售额可达15万元,年营业额已达1000万元。发生了很大的变化。
目标:成绩绝非偶然
纤手美容作为众多优秀美容店之一,能取得今天的成绩绝非偶然。李少伟经历了长期的艰苦奋斗。他和他的店的学习和改变与几个方面密不可分:
1、人才机制建立
2、销售流程设计
营销流程是每个商店都需要的销售流程。店铺线上流量主要依靠抖音、美团和微信。更好的是微信客服号的私域流量运营。每个店铺都有一个微信账号,每一个老顾客或者有潜在消费能力的顾客都会被添加到这个客服号码中,并为每个顾客做备注。如果有活动或者到店的店铺较少,就会给顾客发送消息。相当于建立了自己的私人池塘。
3、脚踏实地学习
学习其实没有捷径,只有坚持学习。以前,当我只懂技术的时候,我没有办法带领一个团队,也没有办法给团队带来成长。学会了方法,你就掌握了管理方法。
4、坚持以产品和技术为核心
美容行业是一个服务行业。纤手美容一直追求健康、美丽和专业服务的精神。凭借健康的产品和专业的服务、积极向上的团队氛围和一流的技术服务,赢得了当地客户的信任,已经逐渐形成了专卖店的优势。
如果说带领团队成长,把店打造成当地知名店只是一个开始,那么门店数量突破10家、营业额翻番达到2000万元才是李少伟的短期目标。他和他的团队一直在朝着打造本土一流护发专业品牌的目标而努力。
徐小平曾说过,如果创始人单打独斗,未来将极其困难。
企业的运作本质上是内部组织从外部获得成就和成长的过程。这与组织内外的高度协同合作密不可分。
做好美容行业门店的工作,不仅仅是老板一个人的事。希望越来越多的美容行业总裁认识到,想要发展,首先要有团队和核心人才,把核心人才培养成高管甚至合伙人。这样,只有建立强大的业务,才能实现健康、可持续的利润体系。
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用户评论
哇,终于看到华盛美业专访纤手美业的文章了,我一直很喜欢纤手美业的产品,这篇专访肯定能让我更了解他们的理念。
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纤维美业,听起来就很有质感,这篇专访一定很有深度,期待看看他们如何诠释美业。
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