《提醒》卷烟零售店老板：网上订购时，必须谨防这些陷阱

警惕“储备”陷阱

薛世涛经营着一家大型百货商店和超市。他十分重视增收节支。他经常在网上订购非吸烟产品，以降低购买成本。

一天早上，薛世涛接到了一通陌生的电话。来电者自称是某购物平台客服，并准确说出了订单信息。由于对方报出的订单信息准确，薛世涛表示商品确实是他自己购买的。随后，客服告诉薛世涛，该批次商品被发现存在质量问题，老客户可以在享受免费退货服务的同时获得500元赔偿。 “我们会将赔偿金打入您的支付宝账户，请您及时打开支付宝，点击‘预留资金’查看付款情况并提取现金。”客服进一步解释。

薛世涛按照客服的指示开通了支付宝并激活了备用金。当他看到账户里确实有500元时，他按照提示提取了现金。

“您好，补偿款到了吗？提款后请立即关闭准备金通道，否则每个月都会从您的银行卡中扣除手续费和利息。”过了一会儿，对方又打来电话。

薛世涛一听说要扣除手续费和利息，赶紧询问如何结账。 “支付宝备付金与银行合作，需通过银行客服完成个人身份信息验证后才能关闭。您可以联系支付宝备付金专用银行客服。”随后，客服人员提供了银行客服电话。

薛世涛赶紧拨打了银行的客服电话。说明情况后，对方要求其提供个人银行卡号、身份证号、手机验证码等信息。薛世涛没有任何疑虑，一一答应了。

操作一完成，薛世涛就发现银行卡里的5000多元余额被转了。意识到自己被骗后，他立即报了警。

原来，准备金是支付宝推出的小额短期贷款产品。客服所说的500元赔偿，实际上是用户自己申请的贷款。不法分子利用部分商户对支付宝备付金缺乏了解，诱导其上当受骗。

温馨提示：目前各类金融产品不断更新。在进行汇款、填写验证码等与金融交易相关的信息时，一定要谨慎操作，不要轻易打开对方发来的链接，以免因小失大。

千万不要交这种“保证金”

张超经营一家超市。有一天，他像往常一样在网上浏览酒类信息，发现某平台上的酒类价格非常合适，于是下了订单。送货过程中，张超接到了电话。自称客服的男子将自己购买的酒类的下单时间、订单号、交易金额、收货地址等信息告诉了张超，并要求张超查看。

查完后，客服告诉张超，他的订单已达到一定金额，可以享受较低的折扣。现在平台已准备好为张超办理差价退款，但需要他先缴纳一定金额的押金。随后，客服将张超添加为微信好友，并发送了二维码。

张超按照客服提示扫描二维码，发现显示的页面是点餐平台页面。白酒的价格确实比以前低了很多。他觉得平台的活动价格很合适，但又怕被骗，于是给自己店里负责的烟草公司客户经理打电话寻求帮助。

客户经理分析道：“要求先交押金再退款的，大部分都是骗子，至于你的个人信息，他们可以通过盗取你的账号来获取。我觉得你应该先和订餐平台核实一下再做决定。”我们走吧！”张超闻言，赶紧联系订餐平台，得到的答复是平台近期没有举办任何活动，同时平台工作人员表示不允许客服人员添加客户微信。私下里张超这才发现自己差点被人骗了。

温馨提示：一定要在正规平台下单，不要轻信“交定金”“退款索赔”等信息。点击、扫描来历不明的二维码时请务必小心，以免落入骗子的陷阱。

付款消失

“张老板，我们还没有收到您的付款，后台显示您付款不成功。”近日，一家零售店老板接到某日化供应商小李的电话。张老板疑惑：“明明付了钱，但是钱去哪儿了？”

几天后，张老板发现店里的生活用品不多，就给小李打了电话。小李说：“我现在有事，你可以在我们的微信小程序上下单，后台人员看到后马上给你安排货，很方便。”张老板在小李推送的微信小程序上下了单。我选了洗衣粉、洗衣粉、肥皂等价值3000多元的产品，并填写了送货地址。