处理业务时不要跑腿。了解更多河北交管“12123”语音热线！
分类：网校动态日期：2024-10-06 05:32:11人气：
6月21日，河北省政府新闻办公室召开全省交通管制工作新闻发布会。图为发布会现场。记者梁成东摄
今天上午，我们从河北省政府新闻办召开的全省交通管理新闻发布会上获悉，河北省试开通“12123”交通安全语音服务热线（以下简称“12123”语音热线）以来自今年5月1日起，一直运行良好，5月份累计接听电话3.2万余次，为群众办理交通管理服务1000余次。据了解，河北省是全国第五个开通交通管理语音服务热线的省份。
“12123”语音热线提供四大类25项服务
目前，河北省广大群众无需加区号，只需拨打“12123”即可办理交通管制服务、咨询交通管制事项、监督交通管制工作。中国移动、中国联通、中国电信用户均可拨打。
语音热线采用语音自助服务和人工服务相结合的方式。 “12123”语音热线全年365天提供服务，语音自助24小时服务，人工服务时间为早7点至晚9点。
“12123”语音热线主要服务功能包括：业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、上网用户信息变更、交通管理业务预约/受理等25项，分为四类主要类别——
业务办理：
通过该热线，用户可以办理补领机动车号牌、补领驾驶证、补领驾驶证、预约考试等九项服务。
查询服务：
为用户提供机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、业务进度查询等信息查询。
业务查询及投诉：
为用户提供机动车及驾驶证相关业务咨询、业务办理及交警队管理问题投诉、交通管制工作意见建议等。
互联网用户注册变更：
为机动车车主、驾驶人提供用户注册、修改电话服务密码、变更通讯地址、变更注册手机号码、暂停和注销账户、绑定和解绑车辆牌照等服务。
使用“12123”语音热线请注意这些事项
“12123”语音热线支持在河北省交通安全综合服务管理平台（以下简称综合服务管理平台）注册的个人用户使用。未注册用户可拨打“12123”语音热线，通过语音服务注册为在线签到用户。系统将向用户发送短信告知综合服务管理平台登录账号和密码，并提示用户及时更改密码，确保信息安全。让您享受综合服务管理平台网站、12123短信、交通管理12123手机APP、“12123”语音热线等服务。
用户评论
一直觉得跑腿真的很麻烦，河北交管这个“12123”语音热线真是太方便了，再也不用亲自跑腿了！
有19位网友表示赞同！
这个“12123”热线功能真强大，处理业务时不用跑腿，真是节省了我好多时间，必须点赞！
有19位网友表示赞同！
之前处理业务还得亲自去排队，现在有了“12123”语音热线，真是省心又省力，太感谢河北交管了！
有9位网友表示赞同！
每次跑腿办事都特别头疼，现在知道有“12123”这个语音热线，真是太贴心了，一定要推荐给朋友。
有11位网友表示赞同！
处理业务时不用跑腿，这个“12123”热线真是解决了大问题，希望全国都能推广这样的服务。
有14位网友表示赞同！
之前对河北交管的服务不太了解，现在才知道“12123”语音热线这么方便，真的太实用了！
有12位网友表示赞同！
“12123”语音热线，处理业务不用跑腿，真是解放了双脚，让生活更轻松，太棒了！
有8位网友表示赞同！
以前办事跑腿是常态，现在有了“12123”，感觉就像拥有了一个贴心的私人助理，太智能了！
有20位网友表示赞同！
“12123”这个热线真的不错，不用亲自跑腿就能办理业务，感觉河北交管的服务越来越贴心了。
有13位网友表示赞同！
处理业务不用跑腿，这个“12123”语音热线真是太人性化了，希望更多的部门都能学习这个好方法。
有5位网友表示赞同！
河北交管这个“12123”语音热线太实用了，以前办事跑腿真是浪费时间，现在终于解放了！
有12位网友表示赞同！
“12123”语音热线，处理业务太方便了，再也不用担心排队等号的问题，点赞！
有11位网友表示赞同！
以前处理业务总觉得麻烦，现在有了“12123”，感觉就像有了个移动的办事窗口，真是太方便了！
有20位网友表示赞同！
这个“12123”热线真是个好发明，处理业务不用跑腿，真是太贴心了，希望更多部门能借鉴。
有17位网友表示赞同！
河北交管这个“12123”语音热线，让我感受到了科技的力量，处理业务真的不用那么麻烦了。
有6位网友表示赞同！
以前办事跑腿觉得好累，现在有了“12123”，感觉就像有个助手在身边，真是太贴心了！
有5位网友表示赞同！
处理业务不用跑腿，这个“12123”热线真是太实用了，希望更多的人都能了解到这个服务。
有19位网友表示赞同！
河北交管推出的“12123”语音热线真是太人性化了，处理业务真的不用那么繁琐了，太棒了！
有14位网友表示赞同！
以前办事跑腿是家常便饭，现在有了“12123”，感觉就像给生活减负，真是太好了！
有10位网友表示赞同！