刘女士表示，希望通过《辽沉晚报》栏目协调，争取退还未学的课程。

交4000元就上一节课？学员退费遭拒

刘女士希望在业余时间提高自己的口才能力，“于是通过别人的介绍，她报名了这家培训机构。”刘女士称，当时她联系的人是这家培训机构的老师，两人通过微信沟通。

最后，刘女士购买了30门演讲口才培训课程，并通过微信扫描二维码支付了4000元学费。

“然后我就去上课了。”刘女士表示，2020年12月，沉阳市第二轮COVID-19防控期间，培训机构按照防疫要求暂时停课。

“这件事我能理解。”刘女士说，2021年培训机构复课后，她正好工作忙。 “我没有时间参加，所以我联系了老师，希望退出。”学习的学费。”

据两人微信聊天记录显示，对方拒绝了刘女士，称公司有规定单次课程不能退款，“是你个人原因不来学习，所以没有什么可说的”。与我们课程的质量有关。”

刘女士不同意这种说法，于是向辽沉晚报求助。

记者帮助协调 对方同意协商退款

3月26日，记者联系到了“新立成演讲口才培训”上与刘女士联系的女老师。对方表示退款可以协商，但刘女士在与他们沟通时态度不好，所以没有达成一致。

刘女士并不认同这种说法，并向记者展示了双方的微信聊天记录。 “我的态度并不坏。”

女老师表示，如果刘女士能和她友好沟通，“我可以向领导申请通过协商退还她的部分班费。”

但他强调，通过查看班级记录，刘女士一共学习了3节课，并且在报名时获得了优惠价格。 “退还的课费需要按照一定的方式计算。”

“让刘小姐直接联系我吧。”女老师答应帮忙申请并解决此事。

答应“向领导申请”又变成“校长去学习了”

3月29日，出于关心事情进展，记者再次联系刘女士。

刘女士表示，3月26日收到记者反馈后，当天她就联系了“新立成演讲口才培训”。发的说法与记者的反馈一致，“我同意向领导申请”。

“但之后什么也没发生。”刘女士告诉记者，距离“申请”已经过去四天了，由于此前对方指责她态度不好，“我不敢再说什么，就一直等，但什么也没发生”任何回复。”

“我去联系对方问问。”随后，刘女士给培训机构的女老师发了微信询问此事。对方说道：“校长去学习了，下个月才会回来。”

刘女士说：“距离下个月只剩几天了，我会耐心等待，不要给大家的工作带来麻烦。”