太原化妆美甲纹身培训学校

我们应该怎样做才能与客户建立信任关系？让我们听听经验丰富的纹身艺术家怎么说。

1.懂得如何倾听

倾听是一种待人处事的智慧。鼓励客户多谈论自己，不仅可以让你更快、更全面地了解客户的喜好，还能让客户觉得你尊重她、理解她，她对你的抵触情绪就会减少。许多人认为伟大的纹身艺术家很擅长说话。事实上，真正伟大的纹身艺术家都是懂得倾听的大师。

因此，当顾客进店向你咨询时，与其长篇大论地向她介绍你的纹身项目，不如停下来听听顾客对纹身的需求和看法，偶尔问一些恰当的问题让谈话继续进行。

2.懂得赞美

美国一位著名心理学家曾说过：“人性中最深的欲望之一就是渴望被赞扬”。我们的大多数客户都是女性。试想，哪个美丽的女人不喜欢被人夸奖呢？真诚地赞美你的顾客，不仅会让她感到愉快和放松，而且会增强热情友好的气氛，使后续的交易更加和谐和自然。

另外，夸完之后别忘了自己的职责，比如：你真漂亮~不过如果能调整一下眉毛就更好看了。

3、真诚对待客户

既然我们要与客户建立长期有效的信任关系，就应该站在客户的角度，为客户着想。说一套做一套的欺骗行为绝对要杜绝。

因此，纹身师在与顾客沟通时应该真诚，不要过分夸大纹身的效果。否则，如果顾客做完后发现纹身不太理想，他们会立即对你感到失望。这样，你不仅失去了一个客户，还会影响其他潜在客户。

4、保持良好的职业形象

通常在客户对你足够了解之前，你的个人形象是她判断你是否专业、是否值得信赖的标准。

既然作为纹身师，我们致力于为顾客描绘出美丽的眉毛、眼睛、嘴唇，那么我们自己的眉毛、眼睛、嘴唇的形象就不能差。你的个人形象也从另一个方面代表了你的审美，所以要多注意你的着装。另外，无论客户最终是否与你做生意，你都必须保持友好、耐心的服务形象。

5、足够的专业知识储备

专业知识不仅包括口头解释，还包括与以前客户的合影。

关于纹身的专业知识，当顾客提出问题时能够熟练地回答问题，可以让顾客相信你确实很专业。这个时候，适当的给客户展示一下你自己和之前作品的照片，这样客户就不会轻易怀疑你的专业性。之所以选择合影而不是简单的工作照，是因为单纯关心你工作的顾客可能会认为你偷了照片，但如果是合影，真实性就会大大增强。

6、成为客户的亲密朋友

作为纹身师，除了用专业的技能帮助顾客打造美丽的外表外，还需要成为顾客的亲密朋友，帮助顾客以积极的态度面对生活。

顾客来纹身是出于对美丽的热爱，同时也有一种增加自信心或通过变得更美丽来改变目前困境的心理愿望。这个时候我们的纹身绣花师就必须发挥自己导师的作用，用自己的专业知识来指导顾客，传达一些纹身绣花的新趋势，这样顾客才会信任你，关系才会更紧密，沟通才会更顺畅。会更加默契。

7. 提供术后服务

交易完成后，并不意味着纹身师的服务将终止。交易完成前与客户建立的信任如果在交易完成后不维持的话很快就会消失。

因此，纹身师一定要提供良好的售后服务，关心顾客的术后护理和恢复，解答顾客的疑问，让顾客感受到你的诚意。只有这样，建立起来的信任关系才能长久、巩固。以后如果有顾客又想纹身或者她身边的朋友想纹身，她仍然会选择你，并推荐她的朋友选择你。