合肥一位婴儿妈妈抱怨：她没有上过一次产后恢复瑜伽课，1万元费用还没退！回复：申请后需要等待6个月

大万新闻讯12月8日，今日头条合肥用户葛女士向大万新闻“新安帮帮群”求助，称2021年11月，她在合肥芝麻堂孕育中心（安良唯品会中心） ）我报名了产后恢复瑜伽课程，但由于个人工作变动和育儿等原因，无法按照承诺到孕育中心上课，所以申请了退款。

“退款申请是今年8月初提交的，现在已经过去四个多月了，还没有退款。”葛女士说，最近家里老人生病住院，急需用钱。她希望芝麻堂孕育中心扣除违约金等费用。可以尽快退款。

妈妈求助：1万多元报名费还没退

葛女士告诉大湾新闻《新安帮帮团》记者，她在怀孕期间报名了合肥芝麻堂孕育中心（安良唯品会中心）的孕期瑜伽课程，并完成了课程。产后第二天，她就向公司销售贾女士购买了产后恢复瑜伽课程。总共有50个班级。她共支付费用11895元，并全权委托贾女士办理。

葛女士的付款记录

孩子出生后不久，葛女士的工作发生了变化，工作地点暂时不在合肥。后来，由于疫情再次出现，葛女士一直在家照顾孩子，没有时间和精力去参加产后瑜伽课程。葛女士表示，她从来没有申请过退款，因为她无法脱身。

2022年8月3日，葛女士委托贾女士自行办理退款手续。贾女士为葛女士填写了协议结算单，扣除违约金595元，实际退款总额为11300元。同时，贾女士还表示，退款最迟会在6个月内打入葛女士的银行卡账户。

“工作人员告诉我，退款最迟要在6个月内办理，现在已经4个多月了，还没有退款。这期间，我也多次询问退款情况，每次都没有退款。”他们表示正在遵循该流程。”今年11月，葛女士家里出现了新情况。她的祖母突然病重住院。葛女士也想尽自己的一份孝心。 11月初以来，葛女士多次催促芝麻堂孕育中心尽快退还费用，但每次得到的答复都不尽如人意。

11月15日，芝麻堂孕育中心工作人员回复葛女士，“受疫情影响，这两年公司现金流不是特别充裕。退款按照提交日期排队。 （提前退款）希望不大。我们一定要按照制度办事。”他还再次表示，葛女士的退款申请是2022年8月4日提交的，要到6个月后，也就是明年2月初才能拿到。

公司回应：规定申请后6个月才能退款。

12月9日上午，大湾新闻《新安邦邦集团》记者采访了芝麻堂孕育中心（安良唯品会中心）销售人员贾女士。贾女士告诉记者，公司已经为葛女士办理了退款手续，目前退款手续已发送至公司财务部。因为公司规定退款时间为6个月，所以只能按照规定时间付款。如果葛女士有异议，您可以通过正规渠道维权。

葛女士的退款申请

律师建议：预付款应在合理期限内退还

安徽浩华律师事务所律师黄亚峰认为，葛女士支付的1万多元属于预付款性质。对于尚未产生的课程费用，商家应当根据消费者的要求在合理期限内退还课程费用。退款要等6个月，这显然不是一个合理的期限。建议先协商。协商不成的，可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，或者依法通过诉讼要求退款。