小礼仪，大形象！这场医护人员礼仪专题讲座，信息满满

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近日，长沙爱尔眼科医院特邀爱尔眼科医院集团教育科技管理中心主任项斌女士来院进行专题讲座。讲座的目的是通过讲座让学员了解沟通、技巧、接待的重要性。深入了解对外合作中的会议要点和风险防范，提高大家的沟通技巧和艺术，提高仪容仪表、接待等方面的能力，提高医院的软实力。

项斌主任在会上发言

会议开始，项斌首先强调了沟通的重要性，并引用了孟晚舟女士的案例：“孟女士在任何场合总是穿着精致的衣服和高跟鞋，她曾被《纽约时报》形容为‘优雅、优雅的华为面孔。”专业的面孔。”

项斌表示，企业形象与国家形象密切相关，企业整体形象是由每个个体的形象组成的。 “沟通和互动可以说是一项非常重要的人际交往能力，直接关系到一个人的社交能力和社交技巧。关系管理的水平代表了企业生产力发展的水平。 ”

随后，向斌老师详细讲解了沟通技巧。她说，个人着装形象和礼仪的要点是“了解着装规范、遵守着装基本原则、讲礼貌、懂礼仪、遵守礼仪、遵守礼仪、个人服从组织、个人服从整体”。情况。”同时，提出以下几方面的建议：

1. 着装

在官方场合着装得体、正式和专业，以展示您的专业精神和对他人的尊重。根据不同场合和活动类型，适当调整自己的着装风格，以更好地适应场合和活动类型。

2、外观

总的标准是：整洁清爽、端庄大方。同时，我们对男性和女性的发型和面部修饰提供规范的建议。

3. 表达管理

微笑是唯一不分国籍的通用语言，最能体现一个人的热情、修养和魅力。眼睛是心灵的窗户。眼睛用得是否得当，将直接影响沟通的效果。

4.握手、鞠躬、电梯礼仪

在不同的场合面对不同的人时，握手的方式、如何鞠躬、乘坐电梯时应注意哪些礼仪等都有不同的方法。 “乘坐电梯看似再平常不过的事情，却被很多专业人士列为最尴尬的情况。其实，只要明确一些原则，尴尬是可以避免的。”

5.注意自己的言行

在职场上，要注意自己的言行，树立自信、专业、负责的形象，根据不同场合和活动类型，适当调整自己的姿势和行为。多锻炼身体，提高自信心，更好地展示个人和企业形象。

会上，项斌还为参会人员详细讲解了接待会议的要点，包括注意接待地位、级别、规格的对等，接待事项注意对等，避免浪费，以及领导出席规范、翻译、会前会中从会后流程、公文、会场布置、班车安排、会议背景主题、主席台布置、座位安排、宴会等方面讲解了嘉宾接待的具体要求和注意事项安排等

在对外合作的风险防范方面，项斌提醒，对外交流合作中的风险规避和防范应遵循：企业从国家利益出发，注重个人仪表，注重品牌形象维护，遵守外事规范，宽松互惠适度尊重隐私、女士优先、讲究文明、不卑不亢、政策敏感、避免不当行为等12条原则。

长沙爱尔眼科医院院长段轩初教授对项斌的精彩讲解表示感谢。他表示，良好的人际关系和高效的人际沟通技巧，无论是在职场还是生活中，都对个人的成功和幸福有着深远的影响。影响。

同时，他希望全院工作人员将本次会议学到的知识和技能运用到日常生活和工作中，提高沟通能力和人际关系。我也希望以后能举办更多这样有意义的讲座，让大家更好地了解和学习沟通的技巧和艺术。