很难辜负它的声誉。北京华美医疗美容医院态度傲慢，差评较多。
分类：网校动态日期：2024-08-30 15:47:33人气：
深美产业出品
北京华美医疗美容医院，一家在网络上小有名气的医疗美容机构，通过网络直播、大众点评等网络平台吸引了大量顾客。每天都挤满了顾客，生意极其红火。
图片来源：大众点评客户上传
仅在抖音平台上，平台上所有矩阵账号，包括员工在内，累计粉丝数量已超过5万。
TikTok搜索截图
或许是因为生意火爆，大多数去购物的消费者即使有预约，也常常要排长队等待。这家北京知名的医疗美容机构与其名声截然相反，但其服务质量却遭到了消费者的诟病。到底什么是“店里人气高，是非多”？还是真的有什么不满意的地方？
近期黑猫平台出现客户投诉
近日，一名消费者在黑猫投诉平台对北京华美医院（原北京华美医疗美容医院）进行投诉。她于4月3日到医院接受超声检查，预约前，她明确表示自己有紧急事情，并多次强调希望不要在医院等待太久。医院还承诺，如果有空闲时间，会立即提供治疗。然而，虽然她是下午4点30分到达医院，但直到晚上7点才完成治疗并离开。治疗期间，医院一直向她推荐昂贵的物品，如果她不买，医院就让她等待。即使在手术台上，她也必须等待。她多次尝试寻找医院工作人员，但均无果。
另外，她在3月8日进行了双眼皮手术，手术前她询问是否可以在眼睛周围进行超声波炮治疗，当时医院表示可以。但当她躺在手术台上时，医院突然告知她不能进行眶周治疗，并最终退还了眶周治疗费用。
她对这次经历特别不满和愤怒，并指出，如果你在创业时不遵循基本的道德原则，就没有人会回来。她提到，医院声称超音波炮的最佳有效期限是一到三个月，但到目前为止她还没有看到任何变化。
为了解决这个问题，她拨打了北京12315消费者投诉热线。如果问题仍无法解决，她打算咨询相关律师，寻求进一步的法律帮助。她强调自己只是一个普通公民。如果在北京维权很难的话，她会不惜一切代价用一生来维权。
回顾网站，我们可以看到，2023年4月19日，一名学生也通过黑猫投诉平台对北京华美医院进行了投诉。该学生讲述了自己2021年8月29日去华美整形医院咨询面部肥胖改善问题时的经历。当时，一位名叫刘峰的女美容顾问接待了她，并向她推荐了双下巴吸脂项目。学生询问这个项目是否会影响她的出勤率，因为作为一名学生，她需要考虑上课时间。
在咨询过程中，该学生得知自己抽脂后需要佩戴塑形头套，但刘峰为了说服她接受该项目，欺骗她称头套可以白天摘下来再戴上。晚上。学生相信了她的话并接受了手术。然而，手术后很久，学生们才了解到术后护理的重要性，尤其是手术后需要每天24小时佩戴头套，持续至少一周。后来她发现刘峰给她的塑形头套与她正在做的项目不符，导致术后恢复不佳、毁容和疼痛。
这名学生做了双下巴加下颌吸脂手术，但刘峰只给了她一个下颌吸脂塑形头套。由于术后她没有24小时佩戴，导致下巴和颈部组织粘连，造成剧烈疼痛和损伤，影响了她正常的学习和生活。
疫情期间，该学生元旦假期从北京回到河南濮阳老家，这时她意识到自己可能被骗了。由于疫情原因，她无法返回北京复诊。咨询过程中，该学生曾告诉刘峰，自己是学生，资金有限。尽管学生是学生，但这并不意味着他/她有资格获得贷款。不过，刘峰仍然推荐了零首付分期计划，并引导学生以非学生身份使用G分期APP贷款。
学生们一共进行了两个项目：双下巴吸脂和额头脂肪填充，总费用3万元。由于刘峰的欺骗和不负责任，该学生遭受了严重后果。她渴望得到公正的审判，希望医院能够退款、道歉和赔偿。她感谢平台公平公正，并附上手术前后的照片。术前情况正常，但术后组织粘连却给她带来了难以忍受的疼痛，甚至多次让她产生自杀的念头。但院方并未给出合理解释，她希望此事能够得到解决。
通过公众平台，我们无法得知后续问题是否得到解决，但如果学生的投诉属实，那么北京华美可能会涉及美利贷。
被网红曝光后，向她泼脏水
如果说以上两起投诉没有引起太大水花的话，那么面对女性网红的投诉，该机构的反应却很快。
2023年9月21日，这位女网红选择在北京华美医院接受2022年她认为是例行公事的假鼻手术。手术开始前，她很快被引导到付款台，然后直接被带到手术室。当时她只以为医院的流程不一样，就在没有来得及提出任何异议、没有进行任何面诊或体检的情况下，就签署了手术同意书并接受了局部麻醉。医生开始手术，将假体从鼻梁上取下。手术进行到这里，医生打算以缝合的方式结束手术，但这位女网红建议，既然她是来装假体的，那么她天然鼻子上的假体也应该被拆除。
然而，为她做手术的张医生告诉她，手术只包括切除鼻梁的费用。虽然这明显不合理，但手术台上的女网红却无奈妥协，表示愿意支付额外的费用，希望医生能满足她的要求。张医生直接离开手术室，手术台上留下女网红一人。旁边只有一名护士，对情况不太了解。她的伤口没有缝合，血一直在流。她喉咙哽住了，感觉很不舒服。难受，陷入无尽的恐慌。
经过近一个小时的等待，张医生回来告诉她可以帮她取出假鼻，开始手术。不过，手术后，假肢并没有被拆除。张医生再次离开手术室，留下血流不止、惊慌失措的病人和状态不佳的护士。血液继续在她的嘴里和喉咙里积聚，让每一次吞咽都成为痛苦的考验。
又等了近一个小时，张医生终于回来了，不过这次她直接告诉她，自己不是隆鼻医生，而是女性私人整形医生，所以无法完成摘除鼻假体的手术。这个消息对于女性网红来说，无疑太过可笑。医院还能再不负责任一点吗？
最后，张医生提出了两种解决方案：一是将取出的假体放回去，二是立即缝合并退还手术费。无奈之下，她只得选择了第二个选项。
手术后，该女网红在医院大厅发起抗议，要求见医院院长。医院任命的负责人操着福建莆田口音，负责人立刻表现出了她想打哪儿就打哪儿的傲慢态度，并告诉她医院天天打官司跟他们没关系，因为他们有人在上面。但事发第二天，这名女网红就在抖音上发布了这件事。当医院发现她是粉丝众多的网红后，开始关注此事，并主动联系她，希望能退钱。解决问题。
最终，医院退还了手术费，并迅速支付了赔偿金。随后，这位女网红在两段视频中详细讲述了自己的经历。当有粉丝去医院客服询问时，医院居然说这名女网红是专业医生，这让她非常生气。他还发布了第三个视频，表示将与医院抗争到底。
该女网红还表示，自己是一名网红，在维权过程中遇到了障碍。如果她是一个普通人，维权就更困难了。因此，她提醒网友不要轻易前往该机构就医和消费。
截至发稿，该视频在抖音上仍可搜索到。
来源：抖音
第一财经指责北京华美违规
北京华美是否真有“有人上位”不得而知，也未通过公开渠道查询到其在经营过程中受到过任何行政处罚。
然而，2021年10月，第一财经记者探访并披露其涉嫌违规行为。
通过走访调查，第一财经记者发现，北京华美医院在根美APP上发布了“思丽动能、水光润肤”等广告，其中思丽动能5ml售价为699元。华熙生物于2017年收购了Cytocare生产商Revitacare，但Cytocare玻尿酸被动植入物（即Cytocare）尚未在中国注册销售。
2017年，华熙生物收购了二氧化硅动能生产商Revitacare。华熙生物公告显示，Cytocare玻尿酸被动植入物虽然于2009年获得欧盟三类医疗器械注册批准，但2021年尚未在中国注册销售。
不过，北京华美的工作人员告诉记者，医院使用的蚕丝是法国进口的药物。经过食品药品监督管理局认证，一定是正品。注射是由医生进行的，只有医生才有资格完成所有“破皮流血”的项目。
工作人员告诉记者，医院使用的思利产品均为法国进口正品，所有药品均可通过扫描二维码验证。不过，医院客服提到，丝卡动能精华含有多种活性成分，715型号具有微填充效果。但丝卡精华液作为进口化妆品，不能用于注射。此外，医院还提到，思利产品分为516、532和715型号，可以根据不同年龄和需求进行选择。
华熙生物明显区分了Cytocare 玻尿酸被动植入物和Silky Essence 系列。后者是华熙生物全资子公司进口并在中国销售的功能性护肤品。据食药监局官网介绍，蚕丝精华系列（包括Cytocare 502 C Line、Cytocare 516 C Line、Cytocare 532 C Line、Cytocare 715 C Line）实际上是进口化妆品，并非药品，并未获得这类产品的核心成分是小分子玻尿酸，还含有多种活性成分。但作为进口化妆品，不能用于注射。
不过，尽管第一财经披露了北京华美，但截至发稿，天眼查显示该医院并无任何行政处罚记录。
大众点评有很多差评
深度美容打开大众点评的时候，机构里有一百多条差评，进度条显示还没有到一半。
消费者的差评大多集中在“效果不明显”、“等桌时间长”、“促销”、“网上团购后，现场不加钱耽误”等问题，其中包括违规皮肤——上面提到的破注入等等。
来源：大众点评截图
消费者不应盲目追求机构声誉
用户评论
北京华美医疗美容医院真的让人失望，听说很厉害，结果服务态度那么差，真是很难辜负它的声誉啊。
有12位网友表示赞同！
差评如潮，北京华美医疗美容医院的服务让我感到寒心，名声在外，却这样对待顾客。
有19位网友表示赞同！
早就听说这家医院不错，但亲身经历后，态度傲慢到让人难以置信，真的很难辜负它的声誉。
有19位网友表示赞同！
北京华美医疗美容医院，你们这是在自毁声誉吗？差评太多，医院形象一落千丈。
有5位网友表示赞同！
本以为北京华美医疗美容医院会有专业态度，结果却是这样的服务，真的很难让人满意。
有20位网友表示赞同！
医院的名声那么大，但这样的服务态度，真的很难让人相信它的声誉。
有14位网友表示赞同！
差评如潮，北京华美医疗美容医院，你们这样对待顾客，真的对不起你们的声誉。
有13位网友表示赞同！
看到这些差评，真的很难想象这家医院曾经有多火，现在的服务太让人失望了。
有13位网友表示赞同！
北京华美医疗美容医院，你们是不是以为自己的声誉就能掩盖一切问题呢？差的让人心疼。
有17位网友表示赞同！
态度傲慢，服务差，北京华美医疗美容医院的名声真的被你们毁掉了。
有17位网友表示赞同！
听说这家医院很好，但亲身体验后，失望至极，很难想象这样的医院如何能维持声誉。
有13位网友表示赞同！
北京华美医疗美容医院，你们的服务态度真的让人难以忍受，名声在外，服务却如此糟糕。
有5位网友表示赞同！
差评太多，北京华美医疗美容医院，你们这样对待顾客，真的让人失望透顶。
有10位网友表示赞同！
医院的名声很大，但这样的服务态度，真的很难让人相信它的声誉是实至名归。
有18位网友表示赞同！
北京华美医疗美容医院，你们的服务让我感到寒心，名声很大，但服务却让人失望。
有17位网友表示赞同！
看到这些差评，真的很难想象北京华美医疗美容医院曾经是如何赢得口碑的。
有15位网友表示赞同！
医院态度傲慢，差评不断，北京华美医疗美容医院，你们的声誉真的要被你们自己毁了。
有11位网友表示赞同！
失望至极，北京华美医疗美容医院，你们的服务真的很难让人接受，名声在外，服务却如此不堪。
有12位网友表示赞同！
差评如潮，北京华美医疗美容医院，你们的态度真是让人难以置信，名声在外，却这样对待顾客。
有16位网友表示赞同！