4月16日，兰州新东方学校正式恢复高中生一对一上课。经过80多天的线下停课，兰州新东方成为兰州市首家线下复课的机构，也是全国首家线下复课的新东方机构。

复课20天里，兰州新东方专注于一对一业务。连日来，各年级获准恢复线下上课后，兰州新东方开始推动复课业务。 “复课工作仍然十分艰巨，在具体操作层面还有很多困难需要克服。”兰州新东方学校校长孙继新告诉多知网。

线下课程已经恢复，随着黎明的到来，新一轮的战斗已经开始。

课程安排是最大的难点

4月16日，三年级学生一对一业务先行恢复，本周班级业务逐渐启动。兰州新东方的线下复课并未全面、快速铺开。全面复课后，学校仍面临诸多挑战。因为审批、达标只是基础，正式复课后还有更多考验等待。年收入超过2.5亿元的兰州本土院校龙头兰州新东方学校也是如此。

一是分年级、分院区复课。

教育培训机构线下复课时间为对应年级公立学校开学一周后，并非同一时间。此外，不同地区复课审批进度也不同。机构需要按年级和分校恢复上课。由于教育培训机构的教师需要跨校区、跨年级授课，如果不是所有年级和学生都线下复课，教师就需要线下和线上同时上课。

因此，分年级、分校区线下复课，将使教学计划复杂化，增加工作难度。

其次，班级容量减少。

复课后，教室学生人数有限，可容纳学生人数减少，大大增加了机构工作的不确定性和复杂性。

此外，学生可以接受的培训时间也大大减少。

兰州当地中小学周六补课，小学每天增加一课时。所有学生应在晚上8:30 之前接受培训。兰州新东方学校地处西部欠发达地区，其大部分收入来自中小学。学生的训练时间大大缩短，这势必会对春季学期剩余几个月的学校造成很大影响。

除了以上几点之外，防疫物资的准备以及定期定点的卫生消毒也无形中增加了校园的成本。因此，兰州新东方的选择是静静等待，先恢复一对一业务，待某学段所有年级全部恢复后，再恢复班级业务。

目前，除了复课的挑战之外，暑假时间的缩短也给兰州新东方带来了更大的压力。从家长意愿来看，疫情期间家长为孩子报班的热情有所下降。复课和暑假安排确定后，家长们才表现出报名热情。尤其是学校复课后，学生的学习成绩明显不如预期，家长希望利用暑假时间弥补孩子错过的学习。

兰州的暑假比平时缩短了两周左右，直接的结果就是院校暑期班可开设的课程轮次减少。 “有些轮次从4轮减少到3轮。对于暑期课程缩短最严重的年级，轮次直接从3轮减少到2轮。”不过，兰州新东方的暑期计划已经确定。会增加课程设置的密度，增加一些在线课程，尽可能提高教学效率。

线下机构有了“航空兵”，未来将大力推进OMO

“疫情虽然关闭了线下，促进了在线教育的发展，但实际上也给在线教育机构带来了更大的挑战。”孙继新说，“以前线上机构要对线下机构进行测试。”空军轰炸’，但这次疫情就像军队拥有‘航空部队’。”

兰州新东方一直涉足线上运营，但实际上，此前的线上布局是一个比较笼统的规划。这次疫情让新东方对OMO模式有了新的认识，也让兰州新东方再次明确了自己的优势：本土化研发、本土化师资培训、本土化获客。

“以前谈到在线教育，大家可能更多关注的是淘宝、京东等平台。我也听说有一些企业想在教育领域做淘宝，但目前为止还没有实现。”成功的这个逻辑就是卖货的逻辑，底层是制造的逻辑，就是生产的边际成本递减，所以就有了以大班直播、小班服务为代表的第二代网校。但教育是服务业，卖的是服务，当体验得到保证的时候，现阶段边际成本的变化可能会变得更像服务电商。”孙继新说。

他进一步解释道：“云课堂实际上解决的是教育内容的传递问题。新东方可以通过云课堂解决传统线下教学物理空间的局限性，这与外卖类似。云课堂与线下课堂的模式接下来将会有是长期共生的，就像餐饮行业，会有专做外卖的，也会有既做堂食又做外卖的，这也是俞敏洪老师很多年前就提出来的。企业的未来不会分为线上和线下，为客户提供5公里以内的OMO教学服务解决方案是我们的方向。”

疫情期间，线下活动暂停。兰州新东方将招生渠道聚焦线上，开始重点收购线上社区资源和短视频吸引力课程。集团统一直播班、短视频吸引力班成为其疫情期间招收学员的重要手段之一。线下复课后，兰州新东方将加大本地化线上获客渠道的投入，同时砍掉一些回报率较低的线下项目。