公考培训机构退费难，就用酒还债？

有人选择以实物退钱，也有人坚决拒绝，“付钱只需要一秒，钱却要一年”。

某公考培训机构旗下小程序截图。

实物退款

“如果你还没有退还费用，请联系我，我有一个计划。”

和何樱的情况一样，近日有网友在社交平台上表示，培训机构的小程序上线了物品购买页面。在小程序中，未退费的学生可以兑换不同价格的在线课程配套的苹果电脑和iPad，以及价值1399元的蓝牙耳机、999元的茅台酒、价值800元的四件套婚礼套装以及线下课程住宿等

此时，距离何盈盈收到退款已经过去了近一年的时间。为了参加公开考试，她于去年7月报名参加了培训班。由于她发现机构没有通知学生上课，也没有积极解决学生的问题，9月份她开始申请退款7920元。申请退款失败后，她向法院申请强制执行，但至今尚未收到退款。

如今，她终于等到了经纪公司给出的退款方案。但兑换物品均为二手，质量无法保证，且价格由机构确定，与实际价值不符。运费须由学生承担。 “如果选择实物退款，你只能得到你所得到的交换。但付钱只需要一秒钟，却需要一年才能拿到钱，这种方式我无法接受。”

何樱表示，无论是报名“取消课程”，还是因为其他原因选择中途退款，都没有退款的希望。因此，不少学生选择以费用换取退款。现在很多物品都被替换了。有学生告诉中新网，他们用3万多元的学费换了几箱酒，并与院校签订了取消退款协议。否则，只能继续等待无保障的退款，或者重新报名机构。培训课程将被抵消并退款。

2023年11月26日，考生在山西省太原市进入考场。当日，中央机关及其直属机关2024年年度考试公务员公共科目笔试启动。本次考试报考人数首次突破300万，平均约77人竞争一个职位。中新社记者魏亮摄

未定退款争议

为了在公开考试竞争中脱颖而出，一些考生决心对自己进行投资。抱着就算不及格也有保障的心态，一些考生报名参加了公考培训机构的“不保证退学”。然而，近年来，有关公考培训机构的新闻不断进入公众视野。

江苏省消保委曾公布公考考研教育培训行业专项调查结果，涉及6家公考机构。调查结果显示，退款流程繁琐，培训机构推卸责任。调查显示，38.9%的受访者表示遭遇过退款，81.1%的受访者表示遇到过不合理扣费或拒绝退费的情况。

据中新社此前报道，一些受访学员经历了漫长的退款维权流程，从未能兑现培训机构承诺的“不保证”，到协商分期退款，只收到了几笔分期付款，却没有收到退款。听到其他任何声音。最后，走上了法律程序。天眼查数据显示，涉及教育培训机构的司法案件中，涉及教育培训合同纠纷的案件占25.9%，1051起案件居首位。

对此，有教育专家分析，学生考试的通过与否是由两个因素造成的。一方面是教，另一方面是学。然而，“保证退款”的商业模式却将一切失败归咎于教学。聚会相当于给学生写了一张空头支票。