公务员官方礼仪，面试必备！
分类：网校动态日期：2024-08-29 19:25:18人气：
1、什么是礼仪？
礼仪是人们在社会交往中为建立和谐关系而采用的各种习惯性行为规范和规范。
2、为什么要学习礼仪，它的作用是什么？
.尊重和亲近。礼仪交往的核心是相互尊重，可以拉近人与人之间的距离。
限制和规范。礼仪对人们的各种行为具有广泛的约束力，但礼仪的实施不是强制性的，不需要他人的监督和监督。这完全是一种自我约束的行为。
凝聚力、和谐度。礼仪可以营造一种氛围，让参与者在情感上、心理上产生共鸣，行为上融为一体，从而增强组织的凝聚力和向心力。因此，学习礼仪知识也有利于我们加强部门、部门建设，打造高效能的机关工作。
协调与沟通。调解人际关系是礼仪的重要功能。有助于使冲突各方保持冷静，缓和激化的矛盾，建立和谐的人际关系。
1、仪容仪表
男性公务员一般需要保持面部清洁，但对发型有一些特殊要求。例如，不建议剃光头、留胡须或留长发。一般“正面不到眉毛，侧面不到耳朵，背面不到领子”。声明称，有色头发不得漂白或染色；女公务员一般留短发、扎发或卷发，颜色鲜艳的头发不宜漂白或染色。在妆容方面，要求比较多，化淡妆，尽量美观、自然。小心、协调，不宜在公共场所化妆。如果确实有特殊需要，可以在更衣室或卫生间进行。
2.着装礼仪
着装一般有以下基本要求：整洁、整体美、个性、协调。协调美有一个TPO原则，即服装要与时间、地点、场合相协调。今天我重点给大家讲一下男女公务员着装的一些礼仪规则：
男性公务员在正式场合着装的颜色不得超过三种。一般以黑色、深蓝色、灰色西装为宜，搭配白色或浅色衬衫、领带、深色皮鞋、深色袜子。这里需要注意的是，正式场合不宜穿宽条纹西装。重大场合不宜穿白衬衫。请勿穿运动鞋或布鞋。不要穿白色或尼龙丝袜。此外，男性公务员也应该穿西装。请注意以下细节：
1、扣子：穿着单排扣两粒扣西装时，只扣最上面的一颗扣子；单排扣三扣西装，一般可以扣上面两颗纽扣，也可以扣中间纽扣；对于双排扣西装，您应该扣上所有纽扣。正式场合穿的西装一般应扣上扣子，坐下后才能打开。
2、衬衫：穿西装时，应穿长袖衬衫，打领带。如果您不打领带，请将衬衫的第一颗纽扣解开。衬衫袖子应比西装袖长2.5厘米左右，衬衫领子应高于西装。领子长约1厘米。
3、领带：领带的颜色应与西装、衬衫的颜色相协调，以纯色或深色为主。领带的长度应以到达皮带扣下缘为宜。系领带时，应扣上衬衫的第一颗扣子；如果佩戴了领带夹，它通常夹在第四颗和第五颗纽扣之间。
4、内衣：除背心外最好不要穿其他内衣。如果穿的话，内衣的领口、袖口不要裸露。羊毛衫不应该穿在西装下面。
下面来说说女公务员着装时应注意的问题：
女公务员在正式场合着装应坚持“袖长及腕、裙长及膝、裤长及脚背”的原则。一般都会选择西装或者裙装。颜色应以灰色、海军蓝等冷色调为主，面料可选择半毛或亚麻制品，后者最好与人造纤维混纺。但在正式场合避免穿皮裙。此外，还要注意以下细节：
1、鞋子：正式场合应穿半高跟鞋。鞋子的颜色要与服装的颜色相协调，最好是黑色或棕色。
2、袜子：穿裙子时，应穿与肤色相近的丝袜。避免穿有拉丝或漏气的袜子。
3、珠宝：
注意场合。一些高档配饰，尤其是珠宝首饰，适合在盛大的社交场合佩戴，不适合在工作或休闲时佩戴；只有戒指、珍珠项链和素色首饰才适合吊唁和葬礼。
注意协调。一般佩戴金银首饰不宜超过三种，颜色、质地要协调。除耳环外，同一类型的首饰不应佩戴超过一件。
注意季节。佩戴首饰时，颜色应与季节相适应。金色和深色首饰适合寒冷季节，银色和亮色首饰适合温暖季节。
3. 行为礼仪
礼仪礼仪包括很多方面，与我们的日常工作、生活密不可分。今天重点讲一下眼神交流、站姿、坐姿、传递物体四个方面的礼仪知识。
1. 眼睛。人们说眼睛是心灵的窗户，眼睛是展示心理活动、传递信息和思想的媒介。以下是凝视的三个礼仪区域：
商务凝视区。这个区域是以两只眼睛为底线、额头中间为顶角形成的三角形。在商务谈话中，如果你看对方的这个部位，就会显得你很严肃，对方也会觉得你很真诚。
社交凝视区域。该区域是以眼睛为底线、嘴唇中心为下顶点形成的倒三角形。这种目光通常用于社交场合，给人一种平等、放松的感觉，营造良好的社交氛围。
亲密凝视区域。这个区域是从眼睛到胸部。这种目光往往带有亲密、爱意的情感色彩，一般应用于关系密切的人之间。
2、站着、坐着。有句老话说“坐有坐姿，站有站姿”，它强调的是我们无论是坐着还是站着，都要有一个标准来体现我们的精神面貌和内在修养。
站立姿势要求头正，肩平，双臂下垂，身体挺直，双腿并拢，脚趾外展，形成45度角。男性和女性对坐姿的要求不同。男性公务员的标准坐姿要求上身挺直，肩膀方正，双手自然放在腿上或扶手上，膝盖并拢，小腿垂直落在地面，双脚自然分开45度；对于女公务员来说，标准的坐姿还要求上身挺直，肩膀挺直，手臂自然弯曲，双手交叉放在腿中间并靠近小腹，双膝并拢，小腿垂直着地，脚趾向前。站姿、坐姿大家都已经注意了，我就不多说了。
3. 交付和接收物品。在我们的日常工作和生活中，递接东西是我们经常做的事情。以下是一些需要注意的常识规范：
递东西时应该用双手递，以表示对对方的尊重和尊重。如果是文件、名片等，正面应面向对方；如果是锋利的物品，锋利的一面应该朝向自己，而不是指向对方。
接物时，要用双手接住，对所接物表示重视，同时点头表示感谢。你不应该粗心。
简单地说，传递或接受物品时，应该用双手传递，并用双手接受。
4. 电话礼仪
在公务活动中使用电话沟通情况、沟通信息、讨论问题、解答问题是公务员常见的工作方式。正确使用手机可以塑造良好的形象。今天我主要讲的是接听和拨打座机电话的礼仪知识。
致电：
时间选择。商务电话一般应在办公时间拨打，不得在下班后拨打，也不宜在深夜、清晨、午休、吃饭、节假日拨打。而且一般不宜太长，最好不超过五分钟。
适当表达一下。打电话时，说话声音不要太大。首先介绍一下你的家庭住址、工作单位和姓名。你应该主动为拨错号码道歉。当通话中断时，应立即重拨并向对方解释，而不是等待对方打来。
行为得体。打电话的时候一定要全神贯注。请勿拿着手机走动、坐起、倾斜、歪卧或趴在桌子上。不要咀嚼。此外，应小心处理手机。
接听电话：
及时答复。接听电话时遵循“铃声不超过三声”的原则。响三下左右为宜。一旦电话响起，您应该立即接听。
文明地回应。接电话时应主动打招呼，并公布家庭住址。如果对方拨错了号码，你应该耐心向对方解释。挂断电话时，对方应先挂断电话。当通话中断时，您应该等待主叫方拨号。
保留良好的记录。商务电话通常需要录音，尤其是遇到重要事情时，要仔细记录。如果听不清楚，可以请对方重复一遍。
以上就是关于接听和拨打座机电话的礼仪知识，手机已经成为每个人生活中密不可分的一部分。下面简单介绍一下使用手机时应注意的一些细节：
不要在公共场所使用手机，特别是楼梯、电梯、路口、人行道等人来人往的地方。
开车时不要使用手机，以免发生车祸
请勿在飞机上使用手机，以免干扰导航系统
5. 握手礼仪
公务员握手时应注意顺序，切勿轻举妄动。因此，今天我重点讲一下握手的顺序。握手有几个固定的原则：
长辈与晚辈握手时，长辈应先伸出手
长辈与晚辈握手时，长辈应先伸出手
老师与学生握手时，老师应先伸出手
女性与男性握手时，女性应先伸出手
已婚者与未婚者握手时，已婚者应先伸出手
在社交场合，先来的人与后来的人握手。先来的人应该先伸出手。
职位或地位较高的人与地位或地位较低的人握手时，前者应先伸出手
另外，一些特殊情况下的握手顺序如下：
在社交场合同时与多人握手时，应先恭后谦，先女后男，先近后远，依此类推。
主人接待客人时，应先伸出手与客人握手；客人起身离开时，客人应先伸出手与主人握手并告别。
6. 礼仪介绍
一般本着“先尊重”的原则，职位低的先介绍给职位高的，男性先介绍给女性，晚辈先介绍给长辈，未婚者先介绍给已婚者。
7. 行进礼仪
1. 单独行进礼仪。与客人单列出行时，标准原则是前高于后，前朝上。除非有特殊情况，应允许客人走在前面。
2.平行行进礼仪。
与客人同行时，应要求客人走在中间或内侧
一名男子与两名或两名以上妇女同行。男人应该走在外面。
两个男人带着一个女人走，女人应该走在中间
夫妻与长辈外出时，丈夫走在外面，长辈走在中间，妻子走在里面。
在车辆较多或路灯昏暗的地区，在外面行走的人应走在前面几步，以提醒和照顾他人。
3、上下楼梯的礼仪。
上下楼梯时，应靠右行走并排成一列。您不应与多人或并肩行走。
带领他人上下楼梯时，走在前面
上下楼梯时，不宜交谈，也不宜站在楼梯上或楼梯拐角处深谈，以免妨碍他人通行。
男性与老人或异性上下楼梯时，如果楼梯太陡，应主动走在前面，防止对方出错。
用户评论
面试公务员，礼仪真的很重要，这篇官方礼仪介绍太实用了！
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