如何有效地进行仓库培训

很多从事物流工作的人不重视培训，认为培训是浪费成本。新员工来的时候，只是口头指导几句。我们要从降低错误率的角度来看待这个问题，花费一定的训练成本。远比员工失误率高给公司造成损失划算得多。

培训不仅仅是口头上教几句话或者安排一个老人来照顾你。培训必须系统化、正规化。只有具备这两个要素，才算有效的培训。什么是正规培训？员工必须引起足够的重视。内容不能是枯燥的、照本宣科的。员工必须负责培训评估。系统性是指我们不能只死板地讲注意事项，而应该给员工讲清楚过程，讲实际案例，更要讲事情的结果。只有这样，员工才能有更全面的认识，而不是只关注做的层面。

培训的重点是新员工，从岗前培训开始。让员工熟悉仓库和园区的整体环境，以及各个环节的岗位介绍。这是对工作内容和仓库操作流程步骤的初步了解。

其次，带员工阅读相关岗位的作业指导书并详细讲解，了解操作的每一步。讲解结束后，员工们将进行试操作，亲身体验实际操作。

最后，必须明确说明结果。操作过程中可能会遇到哪些异常情况，如何处理这些异常情况，以及可能产生哪些不良后果。

入职培训结束后就是上岗试用。不要让新员工独立工作，否则会在操作上出错。团队要指定优秀的老员工为师傅，指导新员工的工作。这就是以旧引领新。老员工首先对岗位操作进行口头讲解，包括如何选货、如何盘点、如何比单等，主要讲解操作细节。口头讲解后，老员工亲自演示操作，新员工观摩并提问。然后新员工会口授并重复如何操作。如果解释没有问题的话，他就会再练习一遍。老员工会全程观察并提供一些改进指导。

新员工由师傅指导，一般需要5-10天的时间新员工就能完全进入岗位并具备独立工作的能力。最后，新员工能否顺利加入公司，还要由师傅进行考核和评分，主要是实践考核。新员工只有通过考核，才能算是大师，正式加入公司。

除了新员工的培训外，老员工的培训也必不可少。这种培训对于优化员工操作有两个方面的意义。一是强化员工岗位操作技能，加深记忆。另一方面，精益意味着在原有运营的基础上进行改进，做得更好。这是为了帮助大家改善运营。

定期做、注重细节、做考核是基层员工培训的三个重点。设定固定期限，形成固定形式的培训。这个时候大家就知道公司要培训了。培训内容必须注重实用性和细节性。虚假的企业文化并不是说不做。每年左右做一次就可以了。重点是实际预防措施和接收货物的流程步骤。库存操作动作等，持续训练输出详细标准。有培训就必须有考试。考核不合格会影响绩效，让员工认真对待。